FODが頻繁に止まる・固まる・通信エラーが表示される場合の6つの解決策

FODで動画を見る際、

途中で固まってしまう
エラーが表示されてしまう
テレビでうまく再生できない

という悩みを解決します。

FODは、フジテレビが運営している動画配信サービスで、フジテレビの過去・現在放送されている作品を見ることができます。

そんなFODを見る際に、トラブルで見れなくなった場合の対処法について詳しく調べました。

具体的には、

FODで再生した動画が固まる場合の対処法
FODでエラーが出る場合の対処法
FODをテレビで再生できない場合の対処法

という風に紹介します。

アメリア

さまざまな原因が考えられるので、詳しく調べました！

Contents

1 FODの動画が頻繁に止まる・固まる場合の6つの解決策
2 FODでエラーコードが出る場合の対処法
3 FODをテレビで再生できない・止まる場合の対処法
4 まとめ

FODの動画が頻繁に止まる・固まる場合の6つの解決策

①	デバイスの動作環境を確認する
②	アプリが最新版か確認する
③	動画の画質を低画質にする
④	たまっているキャッシュを削除する
⑤	通信環境に問題がないか確認する
⑥	サーバー側に問題がないか確認する

FODプレミアムで動画が止まる・固まるなどが起こる場合の対処法を紹介します。

主に6つの解決策がありますので順に追って解説していきます。

この記事の目次

FODの動画が頻繁に止まる・固まる場合の6つの解決策
FODでエラーコードが出る場合の対処法
FODをテレビで再生できない・止まる場合の対処法
まとめ

① デバイスの動作環境を確認する

デバイスの動作環境が最新のものではないと、固まる可能性があります。

パソコンのOSの推奨動作環境は、

Microsoft Windows 8.1以降
macOS X 10.11以降

です。

次のブラウザの推奨動作環境は、最新版となります。

Google Chrome
Safari
Microsft Edge
Mozilla Firefox

Internet Explorerは11.0以降となります。

また、Windows 7は一部コンテンツを視聴することができません。

スマホやタブレットは、

iOSの場合は、iOS10以降

Androidの場合は、Android4.4以降となります。

パソコンやスマホが古い場合や、最新バージョンにアップデートしていない場合は、端末のアップデート状態を確認しましょう。

iPhoneのアップデート方法は、

設定＞一般＞ソフトウェア・アップデート・ダウンロードしてインストール＞インストール

でアップデートできます。

Androidのアップデート方法は、

設定＞システム＞詳細設定＞ソフトウェアの更新

から行うことができます。

アメリア

端末に何らかの原因がある可能性もあるので一度再起動してみましょう。

② アプリが最新版か確認する

アプリが最新版かを確認します。

iPhoneの場合

iOSが12以前の場合は、

ホーム画面の「App Store」＞画面右下の「アップデート」＞画面にFODアプリが表示されている場合は、「アップデート」をタップする

iOSが13の場合は、

ホーム画面の「App Store」＞画面左下の「Today」＞画面右上「人のマーク」＞画面にアプリが表示されている場合は「アップデート」をタップする。

Androidの場合

Google Playストアアプリを開きます。

左上のメニュー「三」＞「マイアプリ＆ゲーム」＞更新と表示されているアプリはアップロードできるので「更新」をタップします。

これでも治らない場合は、アプリに何らかの不具合がある可能性があるので、

一度アプリを閉じもう一度再生してみる
アプリを一度アンインストールし、再びインストールする

ことをおすすめします。

③ 動画の画質を低画質にする

動画の画質を低画質にすると、固まるのを防ぐことができます。

FODの画質は高画質と低画質があり、低画質にするとデータ容量が抑えられるので、固まりにくくなります。

低画質にする方法を紹介します。

アプリの場合は、動画を再生する際に、上の歯車のマークをタップします。

出典：「FOD」公式サイト

画質の赤枠の所をタップします。

出典：「FOD」公式サイト

低画質を選択して完了です。

出典：「FOD」公式サイト

これでフリーズするのを抑えることができます。

ブラウザで再生する場合は、画面下の「軽量版で再生」から再生すると、画質を落として再生することができます。

出典：「FOD」公式サイト

ちなみに通常再生だと、通信状況に応じて高画質と低画質とを自動で選んで再生されます。

FODプレミアムの画質に関する詳細は、こちらの記事もぜひご参考ください。

④ たまっているキャッシュを削除する

たまっているキャッシュを削除するとフリーズを防ぐことができます。

クリス

キャッシュって何？

キャッシュは、以前開いたサイトの画像やデータなどを保存しておくことです。

保存しておくと、次に開く際、スムーズになります。

しかし、たまりすぎると新しいデータの読み込みが遅くなってしまう可能性があります。

なのでこまめに消すことをおすすめします。

それぞれキャッシュの消し方を紹介します。

Google Chrome

右上のメニュー「⁝」＞その他ツール＞閲覧履歴を消去（期間を全期間に設定）＞キャッシュされた画像とファイルにチェックを入れる＞データを削除

Safari

メニュー＞Safari＞環境設定＞詳細＞メニューバーに”開発”メニューを表示にチェックを入れる

メニュー＞開発＞キャッシュを空にする

Firefox

メニュー＞ブラウジングライブラリー＞履歴＞最近の履歴を消去（削除する履歴の期間をすべての履歴に設定）＞キャッシュにチェックを入れる＞今すぐ消去

Microsoft Edge

メニュー＞設定＞プライバシーとセキュリティ＞閲覧データのクリアにあるクリアするデータの選択をクリック＞キャッシュされたデータとファイルにチェックを入れる＞クリア

iPhone

設定＞Safari＞履歴とWebサイトデータを消去

Androidの場合

設定＞ストレージ＞内部共有ストレージ＞空き容量を増やす＞削除するアイテムにチェックを入れる＞〇〇MBを開放をタップ

⑤ 通信環境に問題がないか確認する

Wi-Fiやモバイル通信環境に問題がないか確認します。

FODは、ダウンロード機能が無いので、すべてオンラインで見ることになります。

Wi-Fiに問題がないかを確認しましょう。

一度電源をオフにしてみる
再起動してみる

モバイル回線は、通信制限が掛かっていないかを確認しましょう。

高画質だとデータ容量が多く固まりやすいので、低画質に設定するのもおすすめです。

通信量に関しては「FODの通信量はどれくらいかかる？通信量を抑える方法を紹介」で詳しく解説してるので合わせてご覧下さい。

⑥ サーバー側に問題がないか確認する

FODのサーバー側に問題が無いかを確認しましょう。

サーバーにアクセスが集中したり、何らかの不具合がある場合も固まりやすくなります。

FOD公式サイトにお知らせが出ていないか、SNSで動画が視聴できないなどの投稿が多いとサーバー側に問題があると考えられます。

その場合は、復旧するまで待ちましょう。

それでも解決しない場合

どうしても解決しない場合は、FODに問い合わせましょう。

問い合わせ先は次の通りです。

FODサポートセンター

電話番号　050-3033-2870
受付時間　10:00～22:00

アメリア

受付開始の10:00～11:00は混雑している可能性があるので、

時間帯をずらすのがおすすめです。

FODでエラーコードが出る場合の対処法

FODの動画を視聴している際に表示されるエラーと対処法について紹介します。

ちなみにFODのエラーコード一覧と対処法は公式サイトでも確認できます。

▶︎ 各エラーコードの対処法

1030：指定したカテゴリ・特集が存在しません。

→元の画面に戻り、別のものを選びましょう。

2000：指定したコンテンツが存在しません。

→元の画面に戻り、別のものを選びましょう。

2001：プレミアム登録が確認できませんでした。

→FODプレミアムに加入しているかを確認し、再度試しましょう。

2002：FODアカウントのログイン状態が確認できません。

→FODアカウントのログイン状況を確かめてから、もう一度試しましょう。

2005：同時視聴エラー。

→同じアカウントを利用して、別のデバイスでも再生しています。別のデバイスの再生を止めて、再度試しましょう。

2010：配信期限が終了しました。

→元の画面に戻り、別の作品を選択しましょう。

アメリア

FODは同時視聴できないので、

別のデバイスで視聴する場合は時間帯をずらしましょう。

FODをテレビで再生できない・止まる場合の対処法

①	キャッシュを削除する
②	通信状態を確認するアプリが最新版か確認する
③	アプリを一度アンインストールする