U-NEXTを解約したのに539円の請求が来る正体と解決策を解説

U-NEXTを解約したのに539円の請求が来る正体と解決策を解説U-NEXT

U-NEXTを解約したのに

  • 「539円請求が来ている。」
  • 「課金したわけでもないのにどうして。」
  • 「U-NEXTは1990円なのになんで?」

ということがあると思います。

この記事では、

なぜU-NEXTの利用料は2189円なのに539円の請求が来るのか

ということについて詳しく説明します。

具体的には、

  1. U-NEXTを解約したのに請求される539円は?
  2. U-NEXTの音楽ch「SMART USEN」の解約方法を紹介
  3. SMART USENを解約したのに請求される理由
  4. U-NEXTやSMART USEN解約後おすすめの動画配信サービス

という風に解説します。

アメリア
アメリア

539円請求の謎を解き明かします!

 

U-NEXTを解約したのに請求される539円は?

U-NEXTを解約したのに請求される539円(増税後539円)は、音楽chポイントサービス「SMART USEN」の月額費です。

U-NEXTの無料体験に登録する際に、SMART USENも同時に登録すると31日間の無料体験を受けることができます。

登録は同時に行うことができますが、SMART USENはU-NEXTとは別のサービスなので、U-NEXTを解約しても解約されません。

なので、別に解約する必要があります。

アメリア
アメリア

解約手続きを行っていない場合は、539円が請求されます。

 

U-NEXTの音楽ch「SMART USEN」の解約方法を紹介

SMART USENの解約方法を紹介します。

解約は、U-NEXTサイトから行います。

U-NEXTサイトの左側の「設定・サポート」をクリックします。

「契約内容の確認・変更」を選択します。

 

音楽chポイントサービスの「解約はこちら」をクリックします。

 

同意するにチェックを入れて、「解約する」をクリックすると解約が完了します。

 

 

解約できたか確認する方法は、設定・サポート>契約内容の確認・変更を開きます。

アメリア
アメリア

月額サービスの部分が、「現在ご利用中のサービスはありません。」

となっていたら解約済みということになります。

 

SMART USENを解約したのに請求される理由

SMART USEN解約したのに請求されたという場合は、次のことが考えられます。

  • 無料体験後に解約した
  • クレジットカード決済で、請求されるタイミングがずれてしまった

1つずつ詳しく解説します。

無料体験後に解約した

無料体験後に解約すると、月額料金を請求されます。

SMART USENの無料期間は31日間で、その期間をすぎると月額料金が発生します。

例えば、9月24日に契約した場合は、10月24日までが無料期間となります。

アメリア
アメリア

無料期間を1日でも過ぎてしまうと月額料金が発生するので注意しましょう。

 

クレジットカード決済で、請求されるタイミングがずれてしまった

クレジットカード決済などでは、請求されるタイミングが翌月や翌々月になることがあります。

クレジットカード決済の請求タイミングは次の通りです。

例:6月にU-NEXTを利用した場合

6月→U-NEXTを利用

7月→U-NEXTの利用料金をクレジットカード会社に送信

8月→クレジットカード会社から請求される

請求されてから引き落としまで考えると、1~3ヶ月かかります。

利用月数と請求回数を照らし合わせる際は、3ヶ月前まで遡って確認しましょう。

それでも解決できない場合は、U-NEXTに問い合わせましょう。

メールで問い合わせる場合はこちらから

電話の場合は次の通りです。

固定電話・携帯電話  0120-285-600
受付時間       11:00~19:00(年中無休)

IP電話        0570-064-996
受付時間       10:00~20:00(年中無休)

 

まとめ

U-NEXTを解約したのに請求される539円の正体は、

音楽chポイントサービス「SMART USEN」の月額費です。

U-NEXTの登録と同時に登録すると、U-NEXTと同じ日数の無料体験を受けることができますがU-NEXTとは別のサービスなので、解約は別々に行う必要があります。

U-NEXTだけ解約した場合、SMART USENは解約されず、539円が請求されます。

SMART USENの解約は、U-NEXTサイトから行うことができます。

設定・サポート>契約内容の確認・変更>”音楽chポイントサービス”の「解約はこちら」

から、「同意する」にチェックをいれ、「解約する」を選択し解約完了となります。

SMART USEN解約後に請求がきた場合は次のことが考えられます。

  • 無料体験後に解約した
  • クレジットカード決済で、請求されるタイミングがずれてしまった

無料体験は31日間で、1日でもすぎると月額費が発生します。

以前は、U-NEXTとSMART USENは同時に登録できるようになっていました。

しかし2020年10月現在に登録すると、動じに登録されることはなく、U-NEXTサイトから登録しない限り登録されることは無いので安心です。

もし、SMART USENに登録した際は解約を忘れないように気をつけましょう。

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